-
25 Οκτωβρίου 2019
Ενημέρωση των καταναλωτών που προμηθεύονται χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες μέσω ψηφιακών καναλιών
Στις 23 Οκτωβρίου 2019, η Ευρωπαϊκή Αρχή Τραπεζών (EBA) εξέδωσε Γνώμη σχετικά με την ενημέρωση των καταναλωτών που προμηθεύονται χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες μέσω ψηφιακών καναλιών.
Η εν λόγω Γνώμη, η οποία απευθύνεται στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, περιλαμβάνεται μια σειρά από συστάσεις, μεταξύ άλλων, για:
- τον τρόπο παρουσίασης των πληροφοριών στους καταναλωτές,
- το χρόνο γνωστοποίησης των σχετικών πληροφοριών,
- την προσβασιμότητα των πληροφοριών από τους καταναλωτές,
- τη διαφήμιση των χρηματοπιστωτικών προϊόντων,
- την προσυμβατική πληροφόρηση,
- το δικαίωμα υπαναχώρησης, και
- τη διαχείριση παραπόνων.
Η Γνώμη αυτή εκδόθηκε από την ‘EBA’, στο πλαίσιο της αξιολόγησης που διενεργεί την τρέχουσα περίοδο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σε σχέση με την Οδηγία 2002/65/ΕΚ «για την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές».
